La coordination
Le rôle de la coordinatrice revêt une grande importance. Il consiste à mettre en place et à organiser les différents services ou prestataires. Le but est d'assurer le retour et le maintien à domicile de la personne dans des conditions optimales, tant au point de vue sanitaire que social, ou psychologique.
Hôpitaux, famille, entourage, médecin traitant, CPAS, mutualité… les intervenants sont multiples.
Ecouter, comprendre, évaluer, communiquer, organiser, ajuster… la coordinatrice met en place tous les services nécessaires aux besoins du bénéficiaire, tout en tenant compte de ses souhaits et des implications financières.
Elle assure le relais entre les services de la CSD et/ou les prestataires externes, le bénéficiaire ainsi que la famille
Les infirmiers
Ils prennent en charge tous les actes infirmiers, prescrits par un médecin, à prester au domicile des patients : injections, pansements simples, pansements complexes, soins d'hygiène, éducation d'un patient diabétique (information et éducation à l'autonomie…). Le service peut effectuer plusieurs visites par jour dans le cas du maintien à domicile.
La diminution du séjour à l'hôpital, l'évolution de la médecine et de la chirurgie ont changé le profil de l'infirmier. Ils deviennent des spécialistes et doivent se former continuellement aux nouvelles techniques de soins ainsi qu'aux différentes pathologies rencontrées (patients en soins palliatifs, patients déments, patients atteints d'une maladie mentale…)
Les aides soignantes
Les aides-soignantes prestent certains actes : soins d'hygiène, prévention d'escarres, aide à la prise de médicaments … sous le contrôle de l'infirmier responsable du patient. L'aide-soignante a un rôle d'observation important.
Elle a aussi le devoir de communiquer quotidiennement avec l'infirmier référent pour apporter un service de qualité au bénéficiaire.
Les aides familiales
L'aide familiale n'est pas une femme de ménage. Bien plus, son objectif est le maintien maximum de l'autonomie de la personne. Elle accomplit les actes de la vie quotidienne : le ménage, le linge, les courses, la préparation des repas, les soins d'hygiène, mais aussi les démarches administratives. Elle remplit aussi un rôle éducatif notamment dans la prise en charge des familles nombreuses ainsi qu'une aide relationnelle. Par exemple : par une écoute.
Les gardes à domicile
La garde à domicile veille au bien-être de la personne et l'occupe en fonction de son autonomie et de son état de santé. Elle permet à la famille de respirer un peu. Sa présence évite un épuisement de l'entourage et retarde au maximum le départ en maison de repos. Des formations appropriées sont données aux personnes aidantes.
Maintenir les personnes dans leur domicile est grandement favorisé par la mise en place de services appropriés.
Les repas à domicile
Un menu du jour composé d'un potage, un plat principal et un dessert est proposé 6 jours sur 7 aux personnes demandant ce service. Un menu de régime et 6 menus de remplacement peuvent être réservés si la proposition ne convient pas. Des repas à réchauffer peuvent être livrés pour les dimanches et jours fériés.
Le prêt ou la vente de matériel (para)médical
La Centrale détient en stock le matériel médical indispensable au maintien des patients: lit électrique, chaise roulante ou percée, tribune, soulève personne, perroquet et tout le matériel d'incontinence.
La biotélévigilance
Le dispositif de biotélévigilance assiste, en toute sécurité, les personnes à leur domicile. En cas de chute ou de malaise, une pression sur le pendentif permet d'alerter notre centrale d'alarme qui se charge d'envoyer de l'aide 24 heures sur 24.
Le transport
Effectué par des volontaires, le service transport est apprécié des personnes valides devant se rendre à l'hôpital, pour des cures en radio ou chimiothérapie, ou pour faire leurs courses.
Pour conclure…
Le maintien des personnes dépendantes à domicile est une problématique de plus en plus aigüe et complexe à notre époque moderne. La Centrale de Services à Domicile a adapté ses structures et étoffé ses services afin de pouvoir répondre aux demandes grandissantes et à la complexité de certaines situations. Chaque jour, ses équipes répondent présent et déploient toute leur énergie afin de venir en aide à la personne en difficulté ou en souffrance.
Contacts
La Centrale de Services à Domicile en Luxembourg
Madame Martine LAMBERT
Avenue Nestor Martin, 59 - 6870 Saint-Hubert
Tél. 061 61 31 50 - martine.lambert@mutsoc.be