Objectifs :
- Etre à l’écoute des personnes handicapées, cerner leurs besoins et leurs donner des informations de première ligne et les orienter vers les services adéquats ;
- Permettre aux personnes handicapées et à leurs familles, aux professionnels, d’obtenir en un seul point de contact, une information complète et précise dans tous les domaines concernant le handicap et/ou l’invalidité tels que : les allocations, les compensations sociales, les aides à l’aménagement, l’emploi, l’enseignement et d’autres services…
- Officialiser et confirmer le rôle de l’ASPH en tant que Syndicat des personnes handicapées;
Ce Contact Center jouera un rôle de relais pour les personnes handicapées. Il leur permettra d’éviter des démarches multiples auprès de plusieurs organismes dans le but de récolter péniblement des informations morcelées, incomplètes, partielles…
Grâce aux compétences des assistantes sociales de l’ASPH en la matière, les personnes handicapées, invalides et leurs familles bénéficieront d’une écoute, d’informations de qualité et de conseils sur mesure adaptés à chaque situation.
Véritable syndicat des personnes handicapées, l’ASPH est un interlocuteur privilégié et reconnu dans le domaine du handicap ; elle représente plus de 50.000 personnes handicapées et leurs familles.
A côté de ce service d’aide directe, l’ASPH mène des campagnes de sensibilisation, organise des activités et publie des outils efficaces de communication et d’information sur la problématique du handicap, dans toutes ses dimensions.